1. Verpflichtungen vor Beginn des Verkaufsvorgangs

Dieses Dokument (sowie alle darin genannten und ebenfalls auf der Website verfügbaren Dokumente) definiert die Bedingungen für den Verkauf von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) über die Website www.c-lab.bike (im Folgenden „Website“). Durch das Aufgeben einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Käufer damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen der Website und unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie (im Folgenden gemeinsam als „Bedingungen“ bezeichnet) gebunden zu sein. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und Richtlinien einverstanden sind, sollten Sie keine Käufe über diese Website tätigen. Es wird klargestellt, dass die Bedingungen von SYLLABES SLU gemäß den geltenden Vorschriften erstellt wurden, insbesondere gemäß den Bestimmungen der (i) europäischen Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten, (ii) des andorranischen Gesetzes 29/2021 vom 28. Oktober zum Schutz personenbezogener Daten („LCPDP“) sowie anderer gegebenenfalls anwendbarer Vorschriften. Die Bedingungen können jederzeit geändert werden, und es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese regelmäßig sowie vor jedem Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen zu überprüfen. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Vertragsabschlusses (wie unten definiert) in Kraft sind. Die Bedingungen wurden ursprünglich in französischer Sprache verfasst, und der Nutzer akzeptiert, dass die französische Version gegenüber Versionen in anderen Sprachen Vorrang hat.
  1. Identifikationsdaten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden abgeschlossen zwischen:
  • Einerseits SYLLABES SLU mit Sitz in Cr. Pau Casals núm.8 ed. Cornella 2 2n pis despatx 1 AD500 Andorra la Vella, ordnungsgemäß eingetragen im Gesellschaftsregister von Andorra unter der Nummer 22647, E-Mail: syllabes.slu@gmail.com, in ihrer Eigenschaft als Verkäuferin der über diese Website angebotenen Produkte und Eigentümerin der besagten Website für Bürger aus Andorra, der EU und Nicht-EU-Ländern – im Folgenden unterschiedslos als „Unternehmen“ oder „Gesellschaft“ bezeichnet.
  • Andererseits jeder Person, die eines der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen erwirbt (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet).
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, die auf der Website zugänglich sind und in jedem Fall vorab vom Käufer akzeptiert werden müssen. Im Falle einer Änderung durch das Unternehmen gelten für den Käufer stets die Bedingungen, die er zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptiert hat. Der Käufer kann vor dem Verkauf und während des Kaufvorgangs auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie archivieren und ausdrucken.
  1. Vertragsgegenstand
Das Unternehmen bietet auf der Website an: Einen Verkaufsservice für eine Reihe von Produkten rund um den Radsport, die jeweils im Detailblatt der über die Website angebotenen Produkte aufgeführt sind. Die Vermarktung der Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website ist ausschließlich für Endverbraucher bestimmt. Gegenstand dieser Bedingungen ist somit die Regelung der Geschäftsbeziehungen, die zwischen dem Unternehmen und den Käufern über die Website entstehen.
  1. Online-Kaufanfrage
Der Käufer erklärt, volljährig zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen, einen Kauf auf der Website zu tätigen. Der Käufer verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Kauf über die Website ist für Lieferadressen in Ländern der Europäischen Union, europäischen Ländern außerhalb der EU und Ländern außerhalb Europas verfügbar. Falls ein Kauf nicht an den vom Käufer gewählten Bestimmungsort versandt werden kann und die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der Käufer per E-Mail und/oder telefonisch benachrichtigt und der gezahlte Betrag umgehend erstattet.
  1. Der Käufer muss www.c-lab.bike aufrufen und den Shop besuchen.
  2. Der Käufer hat mehrere Möglichkeiten, einen Artikel zu finden. Er kann die Rubrik seiner Wahl besuchen oder nach Produkttyp suchen, indem er das Menü oben (Desktop-Version) oder unten (Mobile-Version) nutzt oder die Suchfunktion auf der Website verwendet.
  3. Wenn der Käufer das gewünschte Produkt gefunden hat, klickt er auf das Bild, um das Produktdetailblatt zu sehen. Dort wählt der Käufer Größe und Modell (falls Varianten vorhanden). Das Unternehmen stellt sicher, dass die Produktbilder die angebotenen Leistungen klar identifizieren, haftet jedoch nicht für die Interpretation durch den Käufer. Der Käufer sollte beachten, dass Bild, Name und Beschreibung klar dargestellt werden. Das Unternehmen haftet nicht für Änderungen am Produkt durch den Hersteller, die dem Unternehmen nicht mitgeteilt wurden.
Käufer, die ein Produkt ausgewählt haben, sehen die Beschreibung und den Preis auf dem Bildschirm. Über den Link „Kontakt“ unten links kann das Unternehmen bei Fragen kontaktiert werden.
  • Um den Einkauf fortzusetzen, schließt der Käufer das Fenster mit „X“ und nutzt den „Zurück“-Pfeil.
  • Um ein Produkt hinzuzufügen, klickt er auf „In den Warenkorb“. Dort kann die Menge geändert oder Artikel gelöscht werden. Mit „Zurück zur Kasse“ wird der Kauf eingeleitet. Registrierte Kunden loggen sich ein, Neukunden geben ihre Daten an (E-Mail, Passwort, Name, Adresse, Telefon). Danach erfolgt die Wahl der Zahlungsmethode. Nach Abschluss wird eine Zusammenfassung per E-Mail versandt.
  1. Warenkorb:
  • Der Inhalt ist über das Warenkorb-Symbol oben rechts einsehbar.
  • Mengenänderungen oder Löschungen sind möglich; der Preis aktualisiert sich automatisch. Referenznummern und Rabatte (alter Preis rot/durchgestrichen) werden angezeigt.
  • Ein Produkt im Warenkorb ist nicht reserviert. Erst nach der Zahlung ist die Reservierung sicher.
  1. Preise:
  • Die Preise richten sich nach dem Land, in dem der Käufer die Website aufruft oder das er in seiner Adresse angegeben hat.
  1. Lieferart:
  • Option „Versand“: Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle durch die vom Unternehmen angebotenen Dienste.
  1. Erforderliche Angaben:
  • Registrierte Nutzer nutzen den Login; Neukunden füllen das Formular aus.
  1. Validierung: Prüfung der Daten.
  • Der Käufer muss das Bestimmungsland angeben.
  • Adressänderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware das Lager verlassen hat. Kontaktieren Sie uns umgehend über das Formular unter „Kontakt“.
  1. Zahlungsmethoden:
Verfügbare Versandarten: La Poste Lettre Suivie, Colissimo, Colissimo International. Zahlungsmittel: Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro) oder PAYPAL. Der Käufer muss die AGB akzeptieren und auf „Kostenpflichtig bestellen“ klicken.
  1. Zahlung:
  • Sichere Verbindung via SSL. Bankdaten werden verschlüsselt an die Bank übertragen und nicht bei uns gespeichert.
  • Bei Nichtverfügbarkeit von Produkten erfolgt eine Kontaktaufnahme zwecks Erstattung oder Umtausch.
  • Nach Abschluss erhält der Käufer eine Bestätigungsmail über den Eingang der Bestellung und später eine Versandbestätigung.
  • Finanzielle Gebühren (z. B. Wechselkurse bei Auslandseinsatz) gehen zu Lasten des Käufers.

11. Empfang der Bestellung

Lieferung per Kurier: Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse (keine Postfächer, Hotels oder Militärbasen). Bei Abwesenheit wird die Sendung oft in einer nahegelegenen Filiale hinterlegt (Benachrichtigung per SMS/E-Mail). Geschätzte Lieferzeiten:
  • Frankreich: ca. 2-3 Werktage.
  • Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande: ca. 3-5 Werktage.
  • Andere EU-Länder: ca. 3-5 Werktage.
  • Weltweit: 7-15 Werktage (ggf. zzgl. Zollgebühren).
Hinweis: Lieferungen auf bestimmte Inseln (z. B. Kanalinseln, Kanaren) können ausgeschlossen sein. Umtausch, Rückgabe und Garantie:
  • Produkte sind Originale mit Herstellergarantie.
  • Verschleiß oder unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
  • Rückgaberecht: 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Die Ware muss im Originalzustand und originalverpackt sein.
  • Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer bei Fehllieferungen oder defekter Ware.

12. Produkte

Alle Produkte sind authentische Eigenkreationen von C-LAB. Die Verfügbarkeit ist vorbehalten. Bei Engpässen wird der Käufer über neue Lieferzeiten oder Erstattungen informiert. Das Unternehmen behält sich vor, Produkte jederzeit von der Website zu entfernen.

13. Preise

Preise für die EU verstehen sich inklusive Steuern. Für den Rest der Welt gelten Nettopreise; Steuern des Ziellandes sind vom Kunden bei Lieferung zu zahlen. Versandkosten werden separat im Warenkorb ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 175 Euro ist der Versand kostenlos.

14. Verfügbarkeit und Kundendienst

Bei Unmöglichkeit der Vertragserfüllung durch Unverfügbarkeit erstattet das Unternehmen die gezahlten Beträge. Kundendienst-Kontakt:
  • E-Mail: info@c-lab.bike
  • Post: SYLLABES SLU/C-LAB, Carrer Pau Casals núm.8 ed. Cornella 2 2n pis despatx 1 AD500 Andorra la Vella

15. Haftung

Das Unternehmen bemüht sich um Richtigkeit der Angaben. Bei offensichtlichen Fehlern (Schreibfehler bei Preisen) wird der Käufer kontaktiert, um den Kauf ggf. kostenlos zu stornieren. Produktbilder sind nicht vertraglich bindend; Beschreibungen werden so realitätsnah wie möglich verfasst.